Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 1 de agosto de 2026
En Maxis Atlas, nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos de forma rápida y segura.
Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la empresa transportista.
- Estados Unidos: 3 a 7 días hábiles.
- Envíos internacionales: 7 a 21 días hábiles, dependiendo del país y del proceso aduanero.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según el peso, el tamaño del paquete y el destino del pedido.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Maxis Atlas no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos estimados, pueden producirse retrasos debido a condiciones climáticas, alta demanda, procesos aduaneros o situaciones fuera de nuestro control.
Productos dañados o perdidos
Si recibes un producto dañado o tu pedido se pierde durante el transporte, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega o a la fecha estimada de recepción para ayudarte a resolver la situación.
Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.